Perguntas Frequentes

Avisos

Cancelamentos são feitos apenas em um período de 7 dias

Fiquem atentos as datas de início e fim dos cursos

Atenção em letras maiúsculas ou minúsculas nas senhas

Moodle

Como acessar?

Você recebera em seu email de compra todas as informações de login e senha

Juntamente com essas informações você acessara esse site:

https://cursos.andreimoreira.com/

 

e coloque na caixa superior direito e clique na setinha ao lado, se as informações colocado estiverem certas você conectara ao moodle.

Como trocar a senha

Você pode sempre alterar a sua senha quando necessário, com alguns passos abaixo você poderá trocar sua senha facilmente: 

  1. Você pode trocar a sua senha acessando a plataforma do Moodle com as informações fornecidas de login pelo email. Apos entrar na plataforma, entre nas preferencias do perfil
  2. Após acessar as preferencias do perfil, você clicara em Mudar de senha.

 

Como acesso o curso?

Você poderá assistir aos cursos pelo link enviado pelo email ou acessando cursos.andreimoreira.com e digitar seu login/ usuário que é seu CPF sem pontos traços e espaços (somente os números) e a senha enviada.

Após colocar o login e senha você será direcionado para a tela de inicio, onde vão está todos os seus cursos adquiridos. Então selecione o curso de seu interesse e pronto, bons estudos.

Como mudar de idioma?

Para alterar o idioma você irá acessar a plataforma normalmente com o login e senhas já recebidos pelo seu email previamente. Após conectar você será direcionado para a tela de cursos. Nessa mesma tela na barra de menu você ira clicar aqui:

clique no idioma de sua preferencia e pronto sua pagina tera todo o idioma trocado para o selecionado.

Youtube

Como criar uma conta no Google?

Dica: você não precisa de uma conta do Gmail para criar uma Conta do Google. Também é possível usar um endereço de e-mail que não seja do Gmail.

  1. Acesse a página de login da Conta do Google.
  2. Clique em Criar conta.
  3. Insira seu nome.
  4. Digite um nome de usuário no campo "Nome de usuário".
  5. Digite e confirme a senha.
    • Dica: a senha digitada no dispositivo móvel não diferencia maiúsculas de minúsculas na primeira letra.
  6. Clique em Próxima.
    • Opcional: adicione um número de telefone à sua conta e faça a verificação dele.
  7. Clique em Próxima.
Como posso assistir as Lives?

As nossas lives são enviadas previamente por link via lista de transmissão pelo Whatsapp para que você se programe e encontre o melhor local e internet para que nenhuma interrupção aconteça durante a live.

Caso você não tenha recebido nenhum link próximo do horário da live, entre em contato com a gente o quanto antes para que você não perca nenhum conteúdo nosso.

Como participar do chat da Live?

Enviar uma mensagem:

Para postar no chat ao vivo:

  1. Clique em "Diga alguma coisa" e comece a digitar o texto.
  2. Clique em Enviar .

Limitações de mensagem:

Os espectadores estão limitados a 200 caracteres e a 11 envios a cada 30 segundos, no máximo. O limite de frequência não se aplica aos proprietários dos eventos. Os espectadores não podem postar caracteres especiais, URLs ou tags HTML.

 

Zoom

Como acessar?

Nossas lives no ZOOM são sempre enviadas por um link via lista de transmissão no Whatsapp, o qual você receberá sempre próximo do horário das lives.

Caso você não receba na data entre em contato com a gente o quanto antes.

Como trocar a senha
  1. Abra um navegador e vá para zoom.us/forgot_password.
  2. Insira o seu endereço de e-mail e verifique o reCAPTCHA.
  3. Clique em Enviar.
  4. Você receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha. Clique no link no e-mail.
  5. Digite a sua nova senha. 
  6. Digite a sua nova senha novamente para confirmação.
  7. Clique em Salvar. Agora você redefiniu sua senha e deve estar logado no Portal Web Zoom.
  8. Clique em Ir para minhas reuniões para ser levado até o web portal.

 Observação: você também receberá uma confirmação por e-mail de que a sua senha foi redefinida.

Como mudar de idioma?

Mac:

  1. Acesse o Localizador e, em seguida, Aplicativo para localizar o aplicativo Zoom.
  2. Clique duas vezes em zoom.us para executar o aplicativo.
  3. Clique com o botão direito do mouse ou clique na opção do ícone do Zoom localizado na doca.
  4. Passe o mouse sobre Alterar idioma.
  5. Escolha o idioma em que você deseja usar o Zoom.
    Screen_Shot_2021-05-04_at_10.56.10_AM.png
  6. Confirme que você deseja alterar o idioma.
    Observação: o aplicativo Zoom será reiniciado no idioma da sua escolha.

 

Windows:

  1. No canto esquerdo inferior do desktop, clique no botão Iniciar do Windows.
  2. Localize a pasta do Zoom e, em seguida, clique em Zoom para executar o aplicativo.
  3. Clique no ícone da bandeja de notificação ^ no canto inferior direito da barra de tarefas do Windows.
  4. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Zoom na bandeja de notificação.
  5. Passe o mouse sobre Alterar idioma.
  6. Selecione o idioma desejado.

    Observação: o aplicativo Zoom será reiniciado e será necessário abri-lo ou iniciar sessão novamente, se você estava conectado.

 

Navegador:

É possível modificar o idioma da página web do Zoom estando conectado à sua conta.

Caso não esteja conectado á sua conta:

  1.  Role até a parte inferior de qualquer página do site da web do Zoom.
  2.  No canto direito inferior da página, clique no menu suspenso Idioma.
  3. Selecione seu idioma. A página mudará instantaneamente para o idioma selecionado.

Se você estiver conectado à sua conta:

  1. Vá até Perfil.
  2. No lado direito da página, clique em Editar na extremidade direita de Idioma.
  3. Escolha o idioma no menu suspenso.
  4. Clique em Salvar alterações.

 

Gerais

Posso estender o prazo do meu curso?

Não, não é feita nenhum tipo de alteração de prazos dos nossos cursos.

Para evitar frustrações futuras se programe e fique bem atento as nossas datas, pois não haverá forma de repor nossas aulas.

Caso tenha alguma duvida das nossas datas, elas são enviadas por email após a compra, também está presente na pagina do site.